1. À propos des présentes conditions
Les présentes Conditions générales d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de l'application mobile Manda et de tout service connexe (collectivement, la « Plateforme »), exploitée par Adexo Ltd (« Adexo », « nous » ou « notre »).
En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions périodiquement. Nous vous aviserons de toute modification importante par l'intermédiaire de l'application ou par courriel. L'utilisation continue après l'avis vaut acceptation.
2. Ce qu'est Manda — et ce qu'elle n'est pas
Manda est une plateforme de mise en relation. Nous permettons aux clients (« Clients ») de découvrir et de contacter des prestataires de services à domicile indépendants (« Prestataires »). Nous ne sommes pas partie à tout accord entre un Client et un Prestataire, et nous n'employons pas, ne cautionnons pas et ne garantissons pas le travail d'un Prestataire.
3. Admissibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser la Plateforme. En vous inscrivant, vous confirmez que vous répondez à cette exigence et que toutes les informations que vous fournissez sont exactes et à jour.
4. Comptes
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous devez nous aviser immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé.
5. Abonnements des Prestataires
Les Prestataires peuvent accéder à des fonctionnalités supplémentaires grâce à un abonnement payant facultatif. Les conditions, prix et fonctionnalités sont présentés dans l'application au moment de l'achat.
Les abonnements sont traités via l'App Store d'Apple ou Google Play. La facturation, les remboursements et les annulations sont régis par les politiques de la boutique concernée. Adexo ne traite pas directement les données de carte de paiement.
6. Adexo ne traite pas les paiements entre utilisateurs
Manda ne traite, ne détient ni ne transfère de paiements entre Clients et Prestataires. Tout arrangement financier est conclu directement entre les parties. Adexo n'assume aucune responsabilité à cet égard.
7. Obligations des Clients
- Fournir des informations exactes lors de la demande de services
- Traiter les Prestataires avec respect et professionnalisme
- Ne pas utiliser la Plateforme pour harceler, frauder ou nuire à toute personne
- Ne pas partager de coordonnées dans le but de contourner la Plateforme
8. Obligations des Prestataires
- Détenir les licences, certifications ou permis requis par la loi applicable
- Fournir les services avec le soin et la compétence raisonnables
- Maintenir une assurance adéquate le cas échéant
- Ne pas déformer leurs qualifications, leur expérience ou leur disponibilité
- Se conformer à toutes les lois et réglementations applicables
9. Conduite interdite
- Utiliser la Plateforme à des fins illégales
- Publier du contenu faux, trompeur ou diffamatoire
- Tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie de la Plateforme
- Introduire du code malveillant ou interférer avec le fonctionnement de la Plateforme
- Extraire, copier ou redistribuer le contenu sans notre autorisation écrite
10. Propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle sur la Plateforme appartiennent à Adexo Ltd ou à ses concédants de licence. Rien dans les présentes Conditions ne vous confère un droit de propriété sur ces droits.
11. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Adexo n'est pas responsable de la qualité, de la sécurité ou de la légalité des services organisés via la Plateforme, ni des litiges entre Clients et Prestataires, ni de toute perte indirecte ou consécutive.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles, sauf lorsque la loi locale de protection des consommateurs en dispose autrement.
13. Coordonnées
Adexo Ltd · legal@getmanda.app
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